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1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
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2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
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Servicio
Producto
Descripción y monto reclamado
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN
Reclamo
Queja
Detalle
1.- RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
2.- QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
4. OBSERVACIONES Y ACCIONES TOMADAS POR EL PROVEEDOR.
La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación.
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